Bienvenue aux personnes en situation de handicap !

Ne sont considérées comme personnes à mobilité réduite que :

• Les personnes en fauteuil roulant, aveugles, malentendant (boucle magnétique),déficients mentaux, sourds, malvoyants.

• Les personnes déclarées invalides à 80% au minimum et possédant une carte d’invalidité.

• Les futures mamans dont la station debout est particulièrement pénible. Cependant, nous ne pouvons leur autoriser l’accès à l’espace réservé aux « PMR » où elles ne sont  en aucun cas prioritaires.

 A cet effet, le dispositif suivant a été mis en oeuvre dans la salle de spectacles du Zénith Strasbourg Europe :

• Un parking protégé de 65 places, avec la signalétique adéquate est exclusivement réservé aux véhicules pouvant se prévaloir d’un macaron GIC/GIG.voir le plan d’accès

• Après avoir garé votre véhicule merci de vous rendre aux portes centrales du Zénith, (suivre le fléchage), afin que l’on puisse procéder au contrôle de votre pass sanitaire et de votre billet de spectacle .
• Un accès protégé vous permettra ensuite d’éviter les bousculades lors de l’entrée. Attention : la personne à mobilité réduite ne peut être accompagnée que d’une seule personne. Cette mesure résulte du grand nombre d’abus constaté, mais ne s’applique pas pour les enfants se présentant à plusieurs avec une personne à mobilité réduite.
• Deux ascenseurs situés au rez-de-chaussée de l’équipement permettent aux personnes en fauteuil roulant d’être accompagnées. Ces ascenseurs disposent de commandes avec inscriptions en braille ;

• Dans la salle de spectacles, des emplacements « PMR » pour fauteuils roulants sont prédéfinis dans la partie haute du gradin 1. Les places sont numérotées de P1 à P40 >>> voir le plan.Ces 40 places sont équipées d’un siège mitoyen pour accompagnateur. Les places sont numérotées de A1 à A40. NOTA BENE : il n’est autorisé qu’un seul accompagnateur dans l’espace réservé aux « PMR ».
• Pour toute question ou accueil privilégié merci de contacter  info@zenith-strasbourg.fr

Nous recommandons aux personnes à mobilité réduite ou handicapées de pas hésiter à faire appel, dès leur arrivée, aux personnes de la Croix Blanche qui les aideront à regagner leur place. Ce personnel se trouve dans le Hall d’accueil du Zénith Strasbourg Europe, ou à l’infirmerie.

Le zénith de Strasbourg a équipé le parterre et le gradin1(sauf le rang L) d’un système de diffusion audio BIM (boucle d’induction magnétique) destiné aux personnes malentendantes appareillées d’aides auditives dotées de la position « T » (téléphone, télévision, théâtre). LA BIM EN QUESTIONS

Pour recevoir directement un son optimum, sans déformation, il suffit à ces personnes d’activer cette fonction directement sur leurs aides auditives.
Demandez conseil auprès de votre audioprothésiste.

Pour plus d’informations sur ce système

Les chiens guides d’aveugles ou d’assistance accompagnant les personnes titulaires de la carte d’invalidité sont les bienvenus au Zénith.

La salle du Zénith de Strasbourg Europe, permet l’accueil des personnes à mobilité réduite ainsi qu’à leur accompagnant, sous réserve qu’elles se signalent dès l’achat de leur billet.

Les personnes en fauteuil roulant doivent impérativement demander, lors de l’achat de leur(s) billet(s) de se faire délivrer un billet « PMR » et un billet « Accompagnateur ». Afin de leur permettre de se procurer leur(s) billet(s) elles doivent contacter la Production du spectacle dont elles trouveront les coordonnées téléphoniques sur la page description de la manifestation.

Les autres handicaps permanents ou temporaire, qui n’appellent pas à la mise en oeuvre de dispositifs particuliers dans la salles, nécessitent également qu’on condsidère avec attention, l’emplacement des sièges choisis en fonction des distances avec les zones de circulation, le nombre de marches à gravir ou à descendre, la proximité de la scène (pour les malvoyants).

Dans ces cas, nous vous invitons à contacter votre point de vente de billetterie habituel, et à exposer vos besoins aux vendeurs.

Les personnes qui auraient acheté un billet en fosse (debout) et dont la station debout serait rendue pénible par un évènement survenu après l’achet du billet (fracture, grossesse, opération etc…) n’ont aucune garantie de pouvoir bénéficier d’une place assise. Evidemment, les équipes du Zénith feront le maximum pour trouver des places assises en gradin, mais si le concert affiche complet, cela sera quasiment impossible.

L’ouverture présumée des portes, à lieu généralement entre 1h et 1h30 avant le début du spectacle. L’entrée de cette file se fait parfois avant , parfois après l’entrée du reste du public. Cette décision  relève uniquement du producteur du spectacle. Il ne s’agit donc pas d’un accès anticipé privilégié.

L’accueil est effectué par un agent de sécurité. Celui-ci pourra vous demander de présenter votre carte d’invalidité ou un certificat médical, si votre handicap n’est pas visible ou manifeste.
Il est également tenu, conformément aux règles du protocole Vigipirate, et afin de garantir la sécurité de tous de procéder à une palpation ou à une vérification de votre sac.

Afin de reprendre l’ensemble de ces points vous trouverez ce guide téléchargeable ICI reprenant les grands points.